№ 01
БезопасностьОхрана и доступ
Комплексная физическая безопасность территории с соблюдением единых стандартов безопасности.
- Контрольно-пропускной режим
- Разделение потоков (гости/персонал)
- Патрулирование периметра
Безопасность · Комфорт
Охрана и консьерж-служба для жилых комплексов Москвы
Обеспечиваем безопасность и услуги высокого уровня для жителей и арендаторов всех категорий жилых комплексов, клубных и многоквартирных домов
Охрана и консьерж-служба для жилых комплексов Москвы
Обеспечиваем безопасность и услуги высокого уровня для жителей и арендаторов всех категорий жилых комплексов, клубных и многоквартирных домов
Оставить заявку
Заполните форму и мы свяжемся с вами для обсуждения деталей сотрудничества
На связи 24/7 дежурная смена
О компании
Профессиональный партнёр для жилых комплексов Москвы
HomeSecurity — компания, оказывающая услуги охраны и консьерж-службы в жилых комплексах. За годы работы мы зарекомендовали себя как стабильный и профессиональный коллектив, которому доверяют ведущие управляющие компании и девелоперы.
За это время мы выработали индивидуальный комплексный подход к предоставлению услуг — такой, который наиболее полно отвечает интересам клиента, жителей и арендаторов комплексов.
Услуги
Управление объектом
Объектов под контролем22
№ 02
АдминистрированиеВходные группы и МОП
Профессиональный контроль состояния зон общего пользования, лобби и лифтовых холлов.
- Контроль чистоты и снабжения
- Поэтажные осмотры
- Фотофиксация и устранение замечаний
№ 03
УслугиКонсьерж-служба
Гостиничный подход к клиентскому контакту на входной группе — от навигации до помощи жителям.
- Этикет и общение по стандарту
- Приём заявок от собственников
- Обработка корреспонденции
Как мы работаем
Каждый жилой комплекс уникален — поэтому мы не работаем по шаблону. Мы выстраиваем комплексный подход, который учитывает категорию объекта, ожидания застройщика и управляющей компании, а также интересы жителей и арендаторов.
01
Индивидуальный подход
Регламенты и стандарты под конкретный объект
02
Профессиональная команда
Обученный, дисциплинированный персонал
03
Стабильность и опыт
Многолетняя работа на объектах жилой недвижимости
Стандарты
Как формируется
наша команда
Каждый сотрудник проходит многоступенчатый отбор и программу обучения. Единые стандарты работы обеспечивают предсказуемый уровень сервиса на каждом объекте — от лобби до служебных зон.
5
Этапов отбора
8
Модулей обучения
24/7
Куратор объекта
01
Тщательный подбор
Управлением по работе с персоналом компании подбираются сотрудники, наиболее подходящие по своим внешними, физическим, морально – психологическим и профессионально-деловыми качествам
Подбор кандидатов
02
Единые стандарты
Форма, бейдж, стиль общения, действия в нештатных ситуациях — всё регламентировано внутренними стандартами.
Регламенты и скрипты
03
Методист на объекте
8 модулей обучения, регулярное тестирование и адаптация программы под специфику конкретного жилого комплекса.
Программа обучения
04
Куратор объекта
Персональный менеджер объекта — ответственный за качество, дисциплину и постоянную связь с управляющей компанией.
Персональная ответственность
Клиенты
Нам доверяют
Нам доверяют крупнейшие компании рынка жилой недвижимости страны
и другие ведущие девелоперы Москвы
Результат
Что получает управляющая компания
Один партнёр вместо разрозненных подрядчиков. Понятные процессы, измеримые показатели, меньше операционных рисков.
Услуги под конкретный объект
Состав услуг, численность персонала и режим работы формируются исходя из архитектуры ЖК, плотности резидентов и трафика. Не шаблон из коробки, а решение под ваш дом.
Единые стандарты качества на всех объектах
Регламенты работы, чек-листы, форма одежды и сценарии реагирования унифицированы. Сотрудник на любом ЖК работает одинаково профессионально — это видят и жители, и УК.
Минимум ручной координации
УК не тратит время на согласования между охранным предприятием и консьерж-службой. Внутренние процессы синхронизированы на нашей стороне, вы получаете единое окно для обращений.
Снижение затрат на подрядчиков
Вместо бюджетов на нескольких исполнителей — один контракт с прозрачной стоимостью. Меньше управленческих затрат, меньше договоров, меньше точек контроля.
Меньше жалоб и негатива от жителей
Когда консьерж-служба работает стабильно, вопросы решаются на месте, а не превращаются в переписку в чатах. Управляющая компания получает меньше обращений «разберитесь с охраной».
Снижение кадровых рисков
Подбор, обучение, замены и контроль персонала — на нашей стороне. УК не остаётся один на один с проблемой «не вышел охранник» или «некому закрыть смену на стойке».
Хотите увидеть, как это работает на конкретном объекте? Подготовим кейс по вашему типу ЖК — с составом услуг, расчётом и сроками запуска.
Запросить кейс
Обсудить ваш объект
Хотите обеспечить охрану и консьерж-службу для вашего комплекса?
Оставьте заявку — мы свяжемся с вами и предложим решение под ваш объект